قوانین و مقررات
کاربر گرامی؛
ضمن سپاس از انتخاب خدمات اینترنتی خشکشویی اتوبان، لازم است پیش از ثبت نام و دریافت خدمات، توافقنامه و قوانین همکاری ذیل را مطالعه نمایید. در توافقنامه زیر مشتری، کاربر نام گرفته است و فرآیند ثبت نام و ارائه خدمات تحت این قوانین انجام می‌شود و تمامی کاربران ملزم به رعایت مفاد آن هستند. در بروزرسانی سرویس‌های ما قوانین جدید به شما اطلاع رسانی خواهدشد.
حساب کاربری:
هر کاربر مجاز به ساختن یک حساب کاربری است.
در هنگام ثبت نام لازم است کاربریک شماره موبایل معتبر ثبت نماید. اتوبان تاییدیه درخواست و زمان دریافت و تحویل کالا را به وسیله پیامک به اطلاع کاربر می رساند.
مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ کاربر است. در صورت مفقود یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به شرکت انجام نشده است مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می‌شود به عهدۀ کاربر خواهد بود.
کاربر مجاز به ارائه حساب کاربری خود به شخص دیگر نیست. مسئولیت تمامی فعالیت‌های انجام شده با هر حساب کاربری برعهده کاربر می‌باشد.
درخواست سرویس سیار:
کاربر هنگام درخواست سرویس باید برخی از اطلاعات شخصی خود از جمله نام و نام خانوادگی و شماره موبایل را وارد نماید.
تعیین محل، تلفن ثابت، زمان (روز و ساعت) و تعداد، جهت دریافت کالا الزامی است.
درخواست سرویس تا قبل از تائیدیه مرکز تماس فاقد اعتبار است و اتوبان هیچگونه مسئولیتی پیش از آن برعهده نمی‌گیرد. بنابراین نسبت به صحت اطلاعات وارد شده دقت فرمایید.
لغو درخواست برای کاربر تا قبل از حرکت خودروها از مرکز امکان‌پذیر است و پس از آن به منزله‌ی پذیرفتن هزینه‌های مربوط به لغو درخواست می‌باشد.
در صورت معتبر نبودن اطلاعات وارد شده و عدم امکان برقراری با کاربر، مرکز تماس می‌تواند آن درخواست را لغو کند.
هزینه‌ها و نحوه پرداخت:
هزینه کلیه خدمات خشکشویی براساس نازلترین نرخ مصوب اتحادیه خشکشویی مربوط به هر شهر می‌باشد.
نرخ خدمات موجود در سایت و برنامه موبایل برای لباس‌های ساده و معمولی بوده و لباس‌های خاص در آن لحاظ نشده است. در خصوص این دسته از لباس‌ها قیمت نهایی در محل تحویل کالا محاسبه و به کاربر اعلام خواهد شد.
قبض در محل دریافت کالا صادر و وجه آن به صورت نقدی و یا از طریق دستگاه کارت‌خوان دریافت می‌گردد.
کاربر تقبل می‌نماید در مقابل پرداخت نرخ مندرج در این قبض، کالای مذکور را دریافت نماید و در صورت عدم پرداخت، کالا به خشکشویی عودت می‌شود.
اعتبار قبض صادر شده، از تاریخ دریافت، یک ماه بوده و پس از آن فاقد اعتبار است و هزینه‌های مربوط به انبارداری به عهده کاربر خواهدبود.
خدمات:
قبل از تحویل البسه خود، جیبهای آن را شخصاً بازبینی فرمایید، در غیر این صورت خشکشویی هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت.
خشکشویی نسبت به تغییر رنگ پارچه‌های رنگین و کوتاه شدن بعضی از پارچه‌های نوظهور که شستن و اتو کردن آن ها نیازمند مراقبت ویژه است هیچگونه مسئولیتی ندارد مگر اینکه کاربر در موقع تحویل نکات لازم را به متصدی اعلام نموده که در درخواست درج گردد، در غیر این صورت خشکشویی اتوبان از هر گونه مسئولیتی مبرا می‌باشد.
اگر در هنگام خشکشویی خسارتی به کالای شما وارد شود خشکشویی اتوبان خسارت وارده را به طور عادلانه جبران خواهد کرد که در هر حال، بیشتر از نصف بهای روز اول کالا، یا 10 برابر مقدار دستمزد نخواهد بود.
کالای شما از نظر حوادث آتش‌سوزی، به مدت ۱۰ روز از تاریخ دریافت مندرج در قبض بیمه شده است.
تحویل کالا:
یل کالا هنگام صدور قبض مشخص و به کاربر ارائه می‌گردد. چنان‌چه تغییری در این زمان بوجود آید اطلاع رسانی و هماهنگی‌های لازم با کاربر توسط مرکز تماس صورت خواهد گرفت.
دارنده قبض، صاحب کالا شناخته خواهد شد بنابراین توصیه می‌شود در نگهداری این قبض دقت فرمائید.
هنگام تحویل و دریافت کالای خود، تعداد آن را با تعداد مندرج در قبض صادر شده تطبیق دهید زیرا بعداً هیچگونه ادعایی پذیرفته نمی‌باشد و خشکشویی اتوبان تعداد کالا مندرج در این قبض را که به امضای متصدی رسیده باشد ملاک قرار می‌دهد.
زمان و مکان تحویل کالا پیش از ارسال با کاربر براساس اطلاعات داده شده هماهنگ خواهد شد. لطفاً نسبت به ورود اطلاعات دقت فرمایید.
هنگام تحویل، کالاها را از نظر صحت، تعداد و کیفیت خدمات شخصاً کنترل فرمائید. پس از تحویل کالا خشکشویی اتوبان هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت.